Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ mn888 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mn888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách mn888 giữ dữ liệu của bạn an toàn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả các phiên giao dịch qua ví điện tử. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ tách biệt khỏi dữ liệu giao dịch, và quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo vai trò cụ thể. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm có nguy cơ rò rỉ để đảm bảo hệ thống luôn ở trạng thái kiểm soát.

Mã hóa kết nối

Mọi trao đổi dữ liệu giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi chỉ dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích và quảng cáo chỉ được kích hoạt nếu bạn cho phép trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận qua kênh bạn đã liên hệ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập được phân cấp rõ ràng và được ghi nhật ký để kiểm tra khi cần.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề "Quyền riêng tư". Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Vui lòng ghi rõ họ tên và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính.

Kênh hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục "Tài khoản" trên điện thoại, chọn "Hỗ trợ" rồi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Lịch sử yêu cầu được lưu trong hồ sơ tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch.

Có. Mọi giao dịch đều đi qua kết nối SSL và chỉ được lưu để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết giao dịch của bạn với bên ngoài ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua thông tin tài khoản đã đăng ký trước khi cung cấp bản sao dữ liệu.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý và thông báo xác nhận cho bạn qua kênh đã liên hệ.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie không cần thiết chỉ chạy khi bạn cho phép; bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở cuối trang này.